Guarantee返金保証制度
クレオワークスでは、2010年11月より弊社にて制作したホームページ制作に対して、100％返金保証制度を導入しました。もし、お約束事が守られなかった場合は、すべての制作費を全額を返金させていただきます。
全額返金制度の導入経緯
弊社に寄せられる多くのご依頼は、以前にホームページを制作された方のご紹介の方がほとんどであるため、はじめから納品までの流れや、どの程度満足を得られたのかお客様がクチコミでお伝えしてくれることがほとんどです。
しかし、ご紹介ではなく、このホームページをご覧になってご依頼いただく方も増え、そのお客様から、"心配・不安"のお声も頂戴するようになりました。
実際に寄せられたお客様の不安
「ちゃんとYahoo! や Google の検索結果に出てくるの？」
「みんなのパソコンで同じように表示されるの？」
「ホームページは安い買い物じゃないから心配だ･･･」
「制作しても効果が無かったらどうしよう･･･」
これらの心配事は、誰もが思われることでしょう。これらの不安を解消する返金保証制度です。
もちろん、お金を返せば良いと思っているわけではありません。必ずお約束を厳守することで、満足できずにこの制度を利用する必要がないように、精神誠意、対応させていただきます。
返金保証制度の概要
■ デザインの納得保証
ホームページの制作を開始すると、ご希望のカラーやレイアウトなどを伺い、ラフ画像を制作します。お客様にご覧いただき、さらにご希望に近い形へと修正しデザインを決定しております。
もし、この段階でお客様が満足できるデザインを提出することができなければ、返金対象とさせていただきます。
■ XHML + CSS 構文保証
弊社で制作するホームページはすべて、検索エンジンにも強い XHTML + CSS によって制作されています。全てのページで構文エラーが無い状態で納品させていただきます。
もし構文のエラーがあったとしても、ホームページ自体は表示されますが、構文にエラーがあるとSEO対策が一部不利になったり、目の不自由な方へのアクセシビリティが低下します。
■ 検索エンジンへの登録保証
ホームページへの集客のかなめである検索エンジンに、自社のページが表示されるか否かでは、アクセス数は、数倍～数十倍もの違いがあり、とても重要な点です。
いち早く検索結果に登録させ、「検索しても出てこない･･･」とならないような対策を施し、納品時には、すでに検索結果に表示される状態でお渡ししております。
■ 各ブラウザのレイアウト保証
ホームページを見るためのソフトをブラウザといいます。このブラウザは各社が無料で提供していて、代表的なものは Internet Explorer Firefox Google Chrome Opera などです。
このうち利用者数の多い、Internet Explorer Firefox と、最近利用者が増えている Google Chrome の３つのブラウザで同様に表示されることを保証いたします。
さらに Internet Explorer 6~7 の旧バージョンにも対応します。 また、１年間の保証も付きますので、新しいバージョンにしたらレイアウトが崩れた･･･という場合も無償で修正いたします。
返金保証の適用条件
1) 有限会社クレオワークスにて制作したホームページであること。
2) 上記に記載する保証内容のうち１つでも該当する場合。
3) お客様がホームページの修正ではなく、返金を希望される場合。
※ 返金となった場合、ホームページは非公開となりデータは削除します。またデータの所有権を有限会社クレオワークスへ戻すものとします。
※ ドメイン、レンタルサーバー、写真素材の購入費などの費用は対象外です。
※ ホームページ制作の契約が締結された時点で、このページで公開されている事項をお約束するものです。